اشرح الغرض والجمهور
اذكر ما إذا كانت الترجمة للمراجعة الداخلية أو النشر أو معاملة أو دراسة أو تقديمها إلى جهة محددة. وحدد القارئ والبلد أو النطاق القانوني عند صلته بالطلب. أرفق تعليمات المستلم كاملة وحديثة وحدد الجزء المتعلق بالمستند بدل الاعتماد على الذاكرة.
حدد زوج اللغات
اذكر لغة المصدر واللغة المطلوبة، وأضف التنويع اللغوي أو نوع الأبجدية عند الحاجة. وحدد التهجئة المعتمدة لأسماء الأشخاص والجهات، وأرفق مستندًا مرجعيًا إن توفر.
أرسل المادة المصدرية كاملة
أرسل جميع الصفحات والوجه الخلفي ذي الصلة والأختام والملاحظات المكتوبة والجداول والرسوم والمرفقات. استخدم ملفًا واضحًا وحافظ على ترتيب الصفحات. ونبّه إلى أي جزء ناقص أو مقتطع أو باهت أو محجوب، ولا تعدل صورة المصدر لإخفاء علامات قد تؤثر في فهمها.
في المشروع الكبير، اذكر الملفات ونبّه إلى النسخ المكررة أو المستبدلة أو المرجعية فقط، حتى لا تُعامل مسودة قديمة على أنها النسخة المعتمدة.
أرفق المصطلحات والمراجع
أرسل المسرد أو دليل الأسلوب أو الترجمة السابقة أو أسماء المنتجات أو المصطلحات المفضلة إذا كانت معتمدة وذات صلة ومصرحًا باستخدامها. اذكر الإصدار وما إذا كان ملزمًا أو إرشاديًا. ولا تفترض دقة ترجمة سابقة لمجرد استخدامها من قبل؛ أشر إلى الاختلافات لتُراجع.
حدد المخرج المطلوب
اذكر ما إذا كنت تحتاج ملفًا قابلًا للتحرير أو تنسيقًا مماثلًا للأصل أو جدولًا أو ترجمة نصية أو نصوصًا لبرنامج أو مخرجًا آخر. أرفق تعليمات التنسيق ونوع الملف. وإذا طلبت اعتمادًا أو توقيعًا، فأرفق نص الطلب واسأل عن العناصر المشمولة في العرض.
افصل الترجمة عن التوثيق أو المصادقة أو التصديق القنصلي أو التفريغ النصي أو النشر المكتبي أو تحرير الفيديو. واسأل عما إذا كانت كل مهمة مشمولة بدل استنتاج ذلك من اسم الخدمة.
اترك وقتًا للمراجعة
اذكر الموعد المطلوب وتاريخ التقديم النهائي إن وجد، واطلب تأكيد إمكانية التنفيذ بعد مراجعة الملفات والنطاق. اترك وقتًا لمراجعة الأسماء والتواريخ والأرقام والمصطلحات والتنسيق. فتاريخ إرسال الاستفسار لا يؤكد موعد التسليم.
| ما الذي ترفقه؟ | المعلومة المفيدة |
|---|---|
| الغرض والجمهور | اسم الجهة المستلمة أو وصف القارئ |
| اللغات | لغة المصدر والهدف وأي تنويع مطلوب |
| الملفات الكاملة | الصفحات والمرفقات والأختام والوجوه الخلفية ذات الصلة |
| تعليمات المستلم | المتطلبات الحالية ومصدرها أو تاريخها |
| المصطلحات | الأسماء والمسرد ودليل الأسلوب وإصدار المرجع |
| المخرج | نوع الملف والتنسيق وطلب الاعتماد والإجراءات المنفصلة |
| التوقيت | الموعد وتاريخ التقديم الخارجي إن وجد |
قبل إرسال بيانات سرية، اقرأ سياسة الخصوصية وتعليمات الإرسال واستخدم القناة المحددة. تجنب البيانات غير اللازمة، واسأل عن المعلومات الناقصة والتصحيحات وتغييرات النطاق.
إذا طلبت خدمة من جلوباليز، فأرسل هذه التفاصيل لتقييم النطاق. وقد تساعد صفحة الخدمة على اختيار المسار، لكن يجب تأكيد عرض السعر والمخرج للمشروع نفسه.
مثال مختصر قابل للتعديل
الغرض: تقديم المستند إلى جهة محددة لإجراء معلوم. اللغات: لغة المصدر إلى اللغة الهدف مع ذكر التنويع المطلوب. الملفات: اذكر كل ملف حالي وحدد النسخة المعتمدة. التعليمات: أرفق تعليمات المستلم المكتوبة الحالية واذكر تاريخها أو رابطها. الأسماء والمصطلحات: أرسل طرق الكتابة المعتمدة والمسرد ذي الصلة. المخرج: حدد الحاجة إلى ملف قابل للتحرير أو إعادة تنسيق أو عنصر اعتماد أو إجراء منفصل. التوقيت: اذكر الموعد المطلوب واطلب تأكيد الإمكانية بعد مراجعة النطاق.
هذا المثال لتنظيم الطلب، ولا يعني أن كل مقدم خدمة يوفر جميع هذه المخرجات. احذف ما لا ينطبق، واطرح النقاط المجهولة كسؤال بدل تحويلها إلى افتراض.
اجعل حزمة المصدر سهلة المراجعة
استخدم أسماء ملفات واضحة وفهرسًا بسيطًا عند إرسال ملفات متعددة. افصل المستندات النهائية عن المراجع والترجمات السابقة والمواد الخلفية. بيّن ما إذا كان المرجع معتمدًا أو اختياريًا أو مرفقًا للسياق فقط. واحتفظ بسجل للتعليمات والنسخ المرسلة حتى يمكن تحديد أي تعديل لاحق.
في المستندات الممسوحة أو المصورة، تحقق من عدم اقتطاع النص ومن استقامة الصفحات وترتيبها وظهور الأختام والملاحظات. لا تحسّن الصورة أو تقصها أو تعيد كتابة محتواها بطريقة تغير المصدر. حدّد الموضع الملتبس واسأل عما إذا كانت هناك حاجة إلى نسخة أوضح.
احسم الافتراضات قبل بدء العمل
اطلب من مقدم الخدمة أن يثبت في العرض مجموعة المستندات واتجاه اللغة والمخرج والمراجعة المشمولة والاستثناءات والموعد المطلوب. عالج أي تعارض بين تعليمات المستلم وطلبك قبل البدء. وإذا تغير المصدر، فاسأل عما إذا كانت النسخة الجديدة تؤثر في النطاق أو المدة. تقلل هذه الخطوات الاستفسارات التي يمكن تجنبها، لكنها لا تضمن نتيجة ترجمة معينة أو قرار الجهة المستلمة.
تابع الطلب بعد إرساله
اطلب تأكيد استلام كل ملف في القائمة، وبيان أي صفحة ناقصة أو موضع غير مقروء أو تعليمات غير واضحة قبل بدء العمل. حدد شخصًا واحدًا للرد على الاستفسارات، وبيّن من يملك صلاحية اعتماد المصطلحات أو تعديل المصدر. وإذا شاركت عدة إدارات في إعداد الملفات، فحدد الشخص الذي يؤكد النسخة النهائية.
عند وصول عرض السعر، قارنه بموجزك بندًا بندًا. صحح اتجاه اللغة أو المرفق الناقص أو المخرج الذي فُهم على نحو مختلف قبل اعتماد النطاق. احفظ الموجز النهائي وعرض السعر وقائمة الملفات وتعليمات المستلم معًا. يساعد هذا السجل على تمييز تعديل المصدر اللاحق من النقص في الطلب الأصلي، ويوفر مرجعًا واضحًا للطرفين إذا ظهر استفسار.
أضف أمثلة وقواعد للمهام المتكررة
إذا كنت ستترجم النوع نفسه من المواد أكثر من مرة، فأرفق قائمة صغيرة بالمصطلحات المعتمدة مع تعريفات وأمثلة في سياقها. ميّز بين المصطلحات التي يجب إبقاؤها كما هي، والتي يمكن ترجمتها، والتي يتغير اختيارها بحسب الجمهور أو النظام القانوني. أرفق نموذجًا معتمدًا إذا كان يعكس النبرة والتنسيق المطلوبين، ووضّح أنه مرجع؛ فلا تطلب تكرار أخطاء قديمة لمجرد وجودها فيه.
حدّد مسارًا واضحًا للأسئلة: من يوضح المصدر، ومن يعتمد المصطلحات، ومن يراجع المسودة، ومن يوافق على التسليم النهائي. وبيّن كيف ستُسجل الاستفسارات وما أثر النسخة المعدلة من المصدر على النطاق. إذا كان الفريق يريد استخدام التعليقات أو تعقب التغييرات أو جدول ثنائي اللغة، فاذكر ذلك مسبقًا. وفي الأعمال المجمعة، امنح كل ملف معرّفًا ثابتًا وحدد النسخ المكررة أو المستبدلة. تقلل هذه الضوابط إعادة العمل وتجعل قرارات المراجعة أسهل في التتبع.